Кейс Sobolev Alliance

Практикум

Бизнес-процесс согласования исходящих платежей в крупном ресторанном холдинге

Sobolev Alliance – бизнес-экосистема и один из лидеров региона в сфере ресторанов и общественного питания (30+ заведений)

HoReCa

Ссылка на сайт

Было

стало

Сотрудники финансового отдела тратили много времени на ручной сбор заявок на оплату и их обработку.

Отсутствовал единый реестр платежей, часть из них терялась, а сроки оплаты контрагентам срывались.

Хаос в процессе исходящих платежей сдерживал дальнейший рост холдинга и создавал риски финансовых потерь

С момента запуска в 2020 году процесс согласования платежей работает стабильно и прозрачно, без кардинальных изменений.

Через него согласовано более 55 000 счетов, а время обработки платежей сократилось в 5 раз

С какой задачей обратился клиент

Навести порядок в бизнес-процессе согласования исходящих платежей и оцифровать его на базе Битрикс24

Сделать запуск процесса максимально удобным для инициаторов, чтобы заявка занимала минимум времени и содержала все необходимые данные

Обеспечить финансовому отделу единый экран с платежами и суммами на ближайшие дни

Ситуация на старте работы

Заявки на оплату собирались вручную и обрабатывались долго

Не было единого реестра, платежи терялись, сроки оплаты нарушались

Отсутствие порядка сдерживало развитие холдинга и создавало риски финансовых потерь

Как выстроили работу

Продумали критерии для клиентской базы и сделали в Битрикс24 необходимые поля для хранения этих данных:

В зависимости от количества баллов клиент попадал в подборку: топ 10, топ 20, топ 50, топ 100 и топ 500

Система автоматически отслеживала, как давно менеджер работал с клиентом, в зависимости от его подборки автоматически создавала новую карточку сделки в воронке продаж и ставила менеджеру задачу связаться с клиентом. Чем выше рейтинг клиента - тем быстрее система автоматически создавала сделку

Пример критериев: количество единиц в автопарке, какие бренды покупает, лояльность, географическое расположение, платежеспособность и т.д.

Каждому критерию присвоили свое количество баллов, и сделали автоматический подсчет общего количества баллов в карточке клиента

04

05

Что клиент получил в результате

Четкий и прозрачный процесс согласования исходящих платежей

Возможность обрабатывать больше платежей за меньшее время

Устойчивый рост холдинга благодаря порядку и скорости работы с финансами

Результат в цифрах

55 000+

×5

×3,5

платежей согласовано через данный бизнес-процесс с момента его запуска

сократилось время, которое сотрудники финансового отдела тратили на обработку платежей

ускорение прохождения заявки по стадиям согласования

Я очень рад, что бизнес-процесс, который я выстроил и оцифровал у клиента ещё в 2020 году, до сих пор работает чётко как часы, без каких-либо кардинальных изменений. Это ключевой показатель того, что мы с командой сделали свою работу на высоком уровне. Всё это время бизнес моего клиента успешно растёт и развивается

– Виктор Васечка

Отзыв от клиента

Перевезли миллиардную компанию из Excel в удобный планировщик финансов

NDA – бизнес, который на наших глазах вырос в 20 раз благодаря системному подходу

Рост бизнеса в 20 раз: цифровизация и выстраивание ключевых процессов

NDA – один из редких примеров компании по банкротству физлиц, выросшей в 20 раз благодаря системному подходу собственника

Рост бизнеса в 20 раз: цифровизация и выстраивание ключевых процессов

Банкротство физ.лиц

Хотите также навести порядок в бизнес-процессах и вырасти?

Запишитесь на бесплатную консультацию с Виктором Васечка на которой мы разберем ваши бизнес-процессы, что уже работает как часы, а где барахлит и тянет компанию назад

Хочу часовую консультацию

Подписаться на Телеграм-канал