для компании по
продаже и сервису весоизмерительной
техники
Нет единого реестра всех контрактов, руководитель тратит много времени на поиск нужной информации, данные по контрактам находятся в разных таблицах Excel и самописной программе
Все ключевые бизнес-процессы ведутся в единой цифровой среде на базе Битрикс24, ускорился доступ руководителя и сотрудников к нужным данным по контрактам
Ускорить доступ руководителей и сотрудников компании к ключевой информации по контрактам и их исполнению
Создать инструмент управления продажами (которые компания ведет через участие в торгах), и исполнением контрактов
Автоматизировать рутинные действия сотрудников при работе по исполнению контрактов: поиск нужных приборов, создание документов
Процессы продаж ведутся в эксель, часть процессов исполнения (учет весовых приборов) -> в самописной программе, созданной 7-8 лет назад
Из-за хранения информации в разных местах у руководителя не было перед глазами общей картины по контрактам, которые компании необходимо исполнить
Часть документов сотрудники компании ежедневно создавали вручную, что занимало большое количество времени
Распределили все бизнес-процессы на два блока: продажи и исполнение, и два уровня, верхний и вспомогательный
В верхнем уровне оставили два бизнес-процесса: ТОРГИ (где компания ведет процесс участия в тендерах) и ИСПОЛНЕНИЕ (где организовано управление исполнением обязательств по заключенным контрактам)
Все остальные процессы отнесли ко второму уровню: реестр заявок на поверку приборов, реестр приборов, реестр входящих платежей, реестр исходящих платежей и т.д. (всего 7 процессов)
Все бизнес-процессы собрали на базе Битрикс24, для этого использовали стандартные воронки продаж и смарт-процессы
Автоматизировали рутинные действия: создали автоматическую генерацию штрих-кодов на основе введенных цифр, генерацию документов (квитанция о получении прибора или его передаче подрядчику и др.)
Провели обучение для руководителей и сотрудников компании
Благодаря цифровым бизнес-процессам команда клиента теперь может обрабатывать бОльшее количество контрактов без увеличения численности и найма новых сотрудников
У руководителей появился единый инструмент для управления ключевыми процессами: торгами по новым контрактам и исполнением обязательств по уже заключенным
Все данные по контрактам теперь находятся в едином месте, что упростило руководителю и сотрудникам доступ ко всем необходимым данным
-
в 5 раз
быстрее руководитель и сотрудники клиента теперь могут найти нужную информацию по контракту
- 8 бизнес-процессов
выстроили и оцифровали в рамках проекта: торги, исполнение, заявки на поверку, приборы, оплаты от клиентов, расчеты с подрядчиками, квитанции, точки (где находятся приборы)
- 570+
квитанций на поверку автоматически сгенерировал клиент с помощью цифровых бизнес-процессов
Хотите также навести порядок в бизнес-процессах и вырасти?
— разберем ваши процессы, выясним, что работает как часы, а что барахлит
— разберем команду, кто помогает развиваться, а кто наоборот, тянет на дно
— дам 3 простых шага чтобы вырасти х2
